【锦旗故事】心系业主 情暖万家

老吾老以及人之老，老人是一个小区不可忽视的群体，老人在小区居住的幸福指数也是衡量一个小区物业服务水平的重要指标之一。7月24日下午4点左右，大唐华府物业服务中心收到了业主郭先生送来的“心系业主 情暖万家”锦旗。

家住在裕升大唐华府小区4号楼的郭老先生，是一位独居老人，其子女由于工作原因居住在外地。大唐华府物业服务中心得知这一情况后，小区经理重点强调在物业工作中要对老人多加关注。7月11日早6点多，小区经理在园区巡视时，看到老人哆哆嗦嗦地来到了物业办公室办公室门前，说他身体有些不适，小区经理听到后，赶紧拨通了120急救电话，并通知了老人的儿子，由于老人着急未穿上衣外套，小区经理贴心地给老人披上了自己的外套，120急救车到了之后，老人被送去了医院治疗。22日下午5点多，老人在小区遛弯时，没站稳跌倒了，大唐华府的物业人员又及时给老人拨打了120急救电话，老人的儿女们也及时赶来，对大唐华府的物业工作人员表示感谢，对他们的服务工作表示认可，目前老人已脱离危险，在医院休养中。

瑞服务对居家老人的关爱工作体现在平常的细微之处、方方面面。大唐华府物业服务中心针对独居老人开展每日“敲门行动”，管家在巡楼时候，会敲敲门慰问一下老人，及时掌握老人的居家生活情况；在端午节、中秋节等节日，会经常为老人送去代表节日特征的食品，与老人聊聊天谈谈心；在他们需要帮助的时候，会帮助他们购买蔬菜瓜果，及时帮助他们解决生活困难问题；会及时和他们家人分享老人在小区生活的日常，拍个视频或者拍个照片发给他们的子女，让在外打拼的儿女也能安心工作......

服务日常

日升日落，昼夜更替，在平凡的岗位上，瑞服务人用行动诠释着“我们多努力，让您更满意”的初心和承诺，一面锦旗，是业主对物业服务的一种认可，更是一种责任和动力，在今后的工作中，瑞服务将继续以温暖、贴心、周到的服务回馈小区业主，打造居有所乐的社区生活氛围。